Drie Belangrijke 2026 Retail Trends

De Laatste Trends in Online Retail
Na een trage start in 2022, nam de consumentenbesteding in de eerste helft van 2023 toe. Veel mensen hebben bespaard op hun uitgaven als gevolg van stijgende prijzen en economische zorgen.

Dat is jammer.

Het zilveren randje is dat winkels behendiger waren dan voorheen voordat de epidemie toesloeg. Ze zijn helemaal klaar om hun waren op verschillende manieren te verkopen.

De behoeften van consumenten evolueren voortdurend. Klanten verwachten een razendsnelle afreken-, ondersteunings- en verzendtijd. In reactie op deze verwachtingen investeren handelaren in technologische oplossingen.

Hieronder staan de belangrijkste consumententrends die de verkoop voor winkels in de toekomst zullen stimuleren, te beginnen in 2026.

1. Consumenten Kopen Direct via Social Media
Het kopen van dingen wordt steeds meer een groepsactiviteit.

Social commerce groeit duidelijk, of het nu gaat om klanten die verkopen ontdekken op social media of gewoon hun vrienden vertellen over wat ze hebben gekocht.

In de VS heeft volgens een nieuwe enquête 47% van de consumenten via social media gewinkeld.

Statista kwam tot een soortgelijke conclusie en meldde dat 33% van de klanten zei dat social media marketing hun aankoopbeslissingen beïnvloedde.

Dat cijfer steeg tot driekwart voor consumenten die behoren tot Generatie Z.

Het grootste sociale netwerk ter wereld speelt in op deze verandering.

In 2021 kondigde Facebook aan dat een miljard mensen de Facebook Marketplace hebben gebruikt. Het is ook de thuisbasis van bijna een miljoen winkels die maandelijks 250 miljoen klanten bedienen.

Als voorbeeld meldde een TikTok-onderzoek in 2020 dat 80% van de gebruikers die tijdens Black Friday een aankoop hebben gedaan, dat deden omdat ze het op het netwerk zagen.

Verder toonde een nieuw onderzoek van Material aan dat app-aankopen door TikTok-gebruikers twee keer zo waarschijnlijk zijn als die van gebruikers van andere sociale netwerken.

Het is natuurlijk niet verrassend dat de trending hashtag #TikTokMadeMeBuyIt 85 miljard keer bekeken heeft verzameld.

Na dit succes introduceerde TikTok TikTok Shopping, een functie die het voor handelaren vereenvoudigt om producten te verkopen en te adverteren op het TikTok-platform.

Met behulp van partners zoals Shopify heeft TikTok een TikTok Shopping API ontwikkeld waarmee kleine bedrijven hun productcatalogi direct naar het platform kunnen uploaden, wat op zijn beurt de resultaten voor deze bedrijven verbetert.

2. Mensen Blijven Online Boodschappen Doen
Het aantal mensen dat boodschappen doet, is drastisch gestegen van $ 58,44 miljard in 2020 tot $ 69,97 miljard in 2021, een enorme groei in voedselaankopen.

Dit bedrag zal in december 2023 $ 74,59 miljard bedragen.

In 2020 bereikten de online boodschappenverkopen $ 95,82 miljard, wat neerkomt op een verbazingwekkende 11% van de totale voedselverkopen in de VS – een nog opmerkelijkere groei.

Om dit in perspectief te plaatsen, als u rekening houdt met inflatie, was het gemiddelde jaarlijkse groeipercentage van voedselaankopen in het afgelopen decennium slechts 1,3%.

Het wordt nog beter: 81% van de Amerikaanse klanten had vóór 2020 nog nooit online boodschappen gedaan.

Desalniettemin gaf tegen het midden van 2020 79% van de Amerikaanse boodschappenshoppers toe minstens één online boodschappentransactie te hebben gedaan. Tegen het einde van het jaar maakte online voedselaankopen meer dan 7% uit van de totale online winkelverkoop in de VS.

Maar dit is niet alleen een fenomeen in de VS.

Volgens een enquête uitgevoerd door Dynata, met 9.542 klanten uit 9 verschillende landen, was het aandeel van online bestedingen aan boodschappen het laagst vóór de epidemie.

In de vijf onderzochte landen (het Verenigd Koninkrijk, Canada, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Australië, China en Japan) namen de online boodschappenverkopen gemiddeld met 23% toe na 2020.

De online boodschappenbestedingen worden geleid door Chinese consumenten. Daarnaast brachten zij de meeste nieuwe klanten binnen; volgens een onderzoek van Nielsen hebben 111 miljoen Chinese consumenten in 2020 hun eerste aankoop van consumentenverpakte goederen (CPG) gedaan.

Na Zuid-Korea, met 922.000 klanten die in 2020 hun eerste digitale boodschappen deden, kwamen de Amerikanen op de tweede plaats met 22 miljoen nieuwe online boodschappenkopers.

Met uitzondering van Chili, dat een ongekende groeipercentage van 445% had, ontdekte het onderzoek van Nielsen dat online boodschappen doen met een gemiddelde van 40% toenam in 12 landen wereldwijd.

De online boodschappenindustrie zal naar verwachting in 2030 meer dan $ 2100 miljard bereiken en een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 25,3% kennen in de komende jaren.

3. Online Winkelen Versnelt Over Alle Productlijnen
De online voedselverkopen in de VS groeiden het snelst, hoewel de epidemie de verkopen in verschillende andere gebieden ook stimuleerde.

Steeds meer mensen doen hun aankopen online en geven meer geld uit aan alles, van kleding en schoenen tot huishoudelijke artikelen.

Met een wereldwijde groei van 22% in 2020 stonden huishoudelijke producten op de tweede plaats na boodschappen wat betreft groei.

Bijna evenveel, met een gemiddelde wereldwijde omzetstijging van 19% en 17% respectievelijk, waren schoeisel en kleding.

Veel consumenten hebben verklaard van plan te zijn online te blijven winkelen, zelfs nadat de epidemie is gepasseerd, wat goed nieuws is voor de langetermijnlevensvatbaarheid van het marktaandeel dat e-commerceplatforms hebben veroverd.

De drie meest succesvolle gebieden van online detailhandel zijn huishoudverbetering (93% van de consumenten zal hun uitgaven in deze categorie verhogen), maaltijdbezorging (80% van de consumenten zullen hun uitgaven handhaven) en online fitness (77% van de consumenten zal hun uitgaven in deze categorie verhogen).

Meubels, bedden en matrassen kenden een significante stijging van 61%, tuinieren zag een toename van 58% en decoratieve producten zoals planten en kunst zagen een toename van 44%.

Het online bestellen en bezorgen van items die voorheen niet gebruikelijk waren, is door de epidemie steeds gebruikelijker geworden, wat de e-commerce-omgeving heeft veranderd.

Bijvoorbeeld is Bloomscape een online bedrijf dat planten verkoopt en bij klanten thuis bezorgt.

Volgens de CEO van het bedrijf in september 2020 zijn de verkoopcijfers van Bloomscape verviervoudigd en is het personeelsbestand verdubbeld ten opzichte van niveaus van 2019.

Deze groei toont de nieuwe productmogelijkheden die mogelijk zijn gemaakt door onze moderne digitale omgeving.

Naar een prognose van Ernst & Young wordt verwacht dat de internetverkopen de komende jaren zullen toenemen. Tegen 2025 zal de Zuidoost-Aziatische markt naar verwachting drie tot vier keer sneller zijn gegroeid dan het wereldwijde gemiddelde, en zal het $ 363 miljard bereiken.